FAQ

1. Wozu ist eine Registrierung notwendig?

Die Registrierung mit Name, Anschrift und Ihrer E-Mail Adresse ist notwendig, um Ihnen einen Benutzernamen und ein Passwort übermitteln zu können. Benutzername und  Passwort erhalten Sie unverzüglich nach Ihrer Anmeldung per E-Mail. Sie benötigen diese, um sich in Ihren persönlichen Bereich einzuloggen. Dort können Sie Ihre Anfragen stellen, erhalten Sie Ihr individuelles Angebot und können die für Sie durch einen spezialisierten Rechtsanwalt erstellte Rechtsauskunft einsehen. Die Registrierung ist mit keinen Pflichten oder Kosten für Sie verbunden.

2. Wie erfolgt die Bezahlung?

Nach Durchführung der Beratung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Eine Rechnung wird immer nur dann gestellt, wenn Sie das Angebot für Ihre Beratung angenommen haben und die Beratung erfolgt ist. Berechnet wird ausschließlich die für die Beratung vereinbarte Gebühr. 

3. Gehe ich im Falle einer Registrierung oder Anfrage irgendein Risiko ein?

Die Registrierung mit Ihrem Namen, Anschrift und vor allem der E-Mail Adresse ist  notwendig, um Ihnen ein Passwort übermitteln zu können. Mit weitergehenden Pflichten oder Kosten ist die Registrierung nicht verbunden.

Nach einer Beratungsanfrage durch Sie wird Ihnen ein Angebot für die Bearbeitung unterbreitet. Wenn Sie dieses Angebot nicht annehmen oder ausdrücklich ablehnen, entstehen Ihnen keine Kosten. Sowohl die Registrierung als auch eine Anfrage sind daher für Sie ohne Risiko und kostenfrei.

4. Wie erfolgt die Beratung?

Anmeldung
Nachdem Sie sich mit dem von uns erhaltenen Passwort angemeldet haben, können Sie in Ihrem persönlichen Bereich Ihre Mitgliedsdaten pflegen, Ihr Passwort ändern, Ihre bisherigen Anfragen einsehen, oder eine Rechtsfrage stellen.

Anfrage/ Angebot
Sie erhalten für Ihre Frage von uns ein Angebot zur Beratungsübernahme. Dieses Angebot können Sie nun ablehnen, oder annehmen.

Antwort
Bei Annahme wird die Frage an einen unserer  Anwälte weitergeleitet, der Ihre Frage in der Regel am selben, spätestens aber am darauffolgenden Werktag beantwortet. Die Antwort können Sie in Ihrem persönlichen Bereich jederzeit einsehen.

Rückfrage
Nach Zugang der Antwort haben Sie zusätzlich die Möglichkeit einer kostenfreien Rückfrage.

5. Wie formuliere ich meine Anfrage?

Bei der Erstellung Ihrer Anfrage sollten Sie den zugrundeliegenden Sachverhalt in der gebotenen Ausführlichkeit schildern. Wichtig ist es, die beteiligten Personen und Parteien möglichst genau zu bezeichnen, und die entscheidenden Daten zu benennen. Nach der Schilderung des Sachverhalts stellen Sie bitte Ihre konkrete Frage hierzu. Sollten Informationen oder Daten fehlen, die für die Bearbeitung von Bedeutung sind, so wird der bearbeitende Rechtsanwalt eine Rückfrage zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt stellen. Durch diese Möglichkeit wird sichergestellt, dass dem bearbeitenden Rechtsanwalt alle für die Lösung notwendigen Informationen zur Verfügung stehen.